Pravila zaštite privatnosti

Zadnja izmjena: 20. studeni 2025.

BLEUR.eu upravlja ovom trgovinom i web-stranicom, uključujući sve povezane informacije, sadržaj, značajke, alate, proizvode i usluge, kako bi Vam, kupcu, pružio pažljivo odabrano iskustvo kupovine (u daljnjem tekstu: „usluge“). BLEUR.eu koristi Shopify, što omogućuje pružanje usluga. Ova politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo i dijelimo Vaše osobne podatke kada posjećujete stranicu, koristite usluge, obavljate kupnju ili neku drugu transakciju ili komunicirate s nama u vezi usluga. Ako postoji nesklad između naših uvjeta korištenja i ove politike privatnosti, ova politika kontrolira u pogledu prikupljanja, obrade i dijeljenja Vaših osobnih podataka.

Molimo Vas da pažljivo pročitate ovu politiku privatnosti. Korištenjem i pristupom bilo kojoj od usluga potvrđujete da ste pročitali ovu politiku i razumijete kako se prikupljaju, koriste i dijele Vaši podaci.

Osobni podaci koje prikupljamo ili obrađujemo

Kada koristimo izraz „osobni podaci“, mislimo na informacije koje identificiraju Vas ili drugu osobu ili se s razumnom vjerojatnošću mogu povezati s Vama ili drugom osobom. Osobni podaci ne uključuju informacije koje su prikupljene anonimno ili su deidentificirane, tj. obrađene tako da Vas ne mogu identificirati niti se razumno povezati s Vama.

Možemo prikupljati ili obrađivati sljedeće kategorije osobnih podataka, uključujući zaključke izvedene iz tih podataka, ovisno o načinu na koji koristite usluge, mjestu Vašeg boravka i prema dopuštenjima ili zahtjevima važećih zakona:

Kontaktni podaci, uključujući Vaše ime, adresu, adresu za naplatu, adresu dostave, telefonski broj i e-mail adresu.
Financijski podaci, uključujući brojeve kreditnih i debitnih kartica, podatke o financijskim računima, informacije o načinu plaćanja, potvrdu plaćanja i druge detalje plaćanja.
Podaci o računu, uključujući korisničko ime, lozinku, sigurnosna pitanja, Vaše postavke i preferencije.
Podaci o transakcijama, uključujući proizvode koje pregledavate, stavljate u košaricu, dodajete na listu želja, kupujete, vraćate, razmjenjujete ili otkazujete, te informacije o Vašim prethodnim transakcijama.
Komunikacija s nama, uključujući informacije koje nam pružate u komunikaciji, npr. prilikom slanja upita korisničkoj podršci.
Podaci o uređaju, uključujući informacije o Vašem uređaju, pregledniku ili mrežnoj vezi, Vašu IP adresu i druge jedinstvene identifikatore.
Podaci o korištenju, uključujući informacije o Vašoj interakciji s Uslugama, kako i kada koristite ili pregledavate Usluge.

Izvori osobnih podataka

Možemo prikupljati osobne podatke iz sljedećih izvora:

Izravno od Vas, uključujući kada kreirate račun, posjećujete ili koristite usluge, komunicirate s nama ili nam na drugi način pružate Vaše osobne podatke;
Automatski putem Usluga, uključujući s Vašeg uređaja kada koristite naše proizvode ili usluge ili posjećujete naše web-stranice, te putem kolačića i sličnih tehnologija;
Od naših pružatelja usluga, uključujući kada ih angažiramo za omogućavanje određenih tehnologija i kada prikupljaju ili obrađuju Vaše osobne podatke u naše ime;
Od naših partnera ili drugih trećih strana.

Kako koristimo Vaše osobne podatke

Ovisno o tome kako komunicirate s nama ili koje usluge koristite, možemo koristiti Vaše osobne podatke u sljedeće svrhe:

Pružanje, prilagodba i poboljšanje Usluga. Koristimo Vaše osobne podatke kako bismo Vam pružili usluge, uključujući izvršenje našeg ugovora s Vama, obradu Vaših plaćanja, ispunjenje Vaših narudžbi, pamćenje Vaših preferencija i proizvoda koji Vas zanimaju, slanje obavijesti vezanih uz Vaš račun, obradu kupnji, povrata, zamjena ili drugih transakcija, kreiranje, održavanje i upravljanje Vašim računom, organizaciju dostave, olakšavanje povrata i zamjena, omogućavanje objave recenzija te kreiranje personaliziranog iskustva kupnje, primjerice preporukom proizvoda povezanih s Vašim kupnjama. Ovo također može uključivati korištenje Vaših osobnih podataka za bolje prilagođavanje i poboljšanje usluga.
Marketing i oglašavanje. Koristimo Vaše osobne podatke u marketinške i promotivne svrhe, poput slanja marketinških, reklamnih i promotivnih poruka putem e-maila, SMS-a ili pošte, te prikazivanja online oglasa za proizvode ili usluge na uslugama ili drugim web-stranicama, uključujući oglase temeljene na proizvodima koje ste prethodno kupili ili dodali u košaricu te drugim aktivnostima na uslugama.
Sigurnost i sprječavanje prijevara. Koristimo Vaše osobne podatke za autentifikaciju Vašeg računa, pružanje sigurnog plaćanja i iskustva kupnje, otkrivanje, istraživanje ili poduzimanje mjera protiv potencijalno prijevarnih, nezakonitih, nesigurnih ili zlonamjernih aktivnosti, zaštitu javne sigurnosti i osiguranje naših usluga. Ako se odlučite koristiti usluge i registrirati račun, odgovorni ste za čuvanje sigurnosti svojih pristupnih podataka. Toplo preporučujemo da ne dijelite svoje korisničko ime, lozinku ili druge pristupne podatke s drugima.
Komunikacija s Vama. Koristimo Vaše osobne podatke kako bismo Vam pružili korisničku podršku, bili odgovorni prema Vama, pružili učinkovite usluge i održali poslovni odnos s Vama.
Pravni razlozi. Koristimo Vaše osobne podatke kako bismo se pridržavali važećih zakona ili odgovorili na valjane zakonske zahtjeve, uključujući zahtjeve policijskih ili državnih tijela, za istraživanje ili sudjelovanje u građanskim postupcima, potencijalnim ili stvarnim sudskim sporovima ili drugim pravnim procesima, te kako bismo provodili ili istraživali moguće povrede naših uvjeta korištenja ili politika.

Kako dijelimo osobne podatke

U određenim okolnostima, možemo dijeliti Vaše osobne podatke s trećim stranama u legitimne svrhe, u skladu s ovom politikom privatnosti. Takve okolnosti mogu uključivati:

Sa Shopifyjem, dobavljačima i drugim trećim stranama koje pružaju usluge u naše ime (npr. IT upravljanje, obrada plaćanja, analiza podataka, korisnička podrška, pohrana u oblaku, logistika i dostava).
S poslovnim i marketinškim partnerima radi pružanja marketinških usluga i oglašavanja Vama. Na primjer, koristimo Shopify za podršku personaliziranog oglašavanja putem usluga trećih strana temeljenog na Vašoj internetskoj aktivnosti s različitim trgovcima i web-stranicama. Naši poslovni i marketinški partneri koriste Vaše podatke u skladu sa svojim pravilnicima o privatnosti. Ovisno o tome gdje živite, možete imati pravo zahtijevati da ne dijelimo informacije o Vama u svrhu prikazivanja ciljanih oglasa i marketinga temeljenog na Vašoj internetskoj aktivnosti s različitim trgovcima i web-stranicama.
Kada Vi izravno zatražite ili nam date dopuštenje za dijeljenje određenih informacija s trećim stranama, npr. za dostavu proizvoda ili korištenjem društvenih mreža i integracija za prijavu.
S našim povezanima društvima ili unutar naše korporativne grupe.
U vezi s poslovnim transakcijama, poput spajanja ili stečaja, radi ispunjavanja zakonskih obveza (uključujući odgovaranje na sudske naloge, pretrage i slične zahtjeve), provođenja uvjeta korištenja ili politika te zaštite i obrane usluga, naših prava i prava naših korisnika ili drugih osoba.

Veza sa Shopifyjem

Informacije koje pošaljete putem usluga bit će prenesene i podijeljene sa Shopifyjem, kao i s trećim stranama koje se mogu nalaziti u državama različitim od one u kojoj Vi boravite, kako bi Vam se omogućilo pružanje i unapređenje usluga. Osim toga, kako bismo zaštitili, razvili i unaprijedili naše poslovanje, koristimo određene unaprijeđene funkcionalnosti Shopifyja koje uključuju podatke i informacije dobivene iz Vaših interakcija s našom trgovinom, zajedno s podacima drugih trgovaca i Shopifyja. Za omogućavanje ovih unaprijeđenih funkcionalnosti, Shopify može koristiti osobne podatke prikupljene o Vašim interakcijama s našom trgovinom, s drugim trgovcima i sa Shopifyjem. U tim okolnostima, Shopify je odgovoran za obradu Vaših osobnih podataka, uključujući i odgovaranje na Vaše zahtjeve za ostvarivanjem Vaših prava u vezi s korištenjem Vaših osobnih podataka u ove svrhe. Za više informacija o tome kako Shopify koristi Vaše osobne podatke i o pravima koja imate, možete posjetiti Shopify Pravilnik o privatnosti potrošača. Ovisno o tome gdje živite, određena prava u vezi s Vašim osobnim podacima možete ostvariti i putem Shopify Privacy Portal Link.

Web-stranice i poveznice trećih strana

Usluge mogu sadržavati poveznice na web-stranice ili druge online platforme kojima upravljaju treće strane. Ako slijedite poveznice na stranice koje nisu povezane s nama ili pod našom kontrolom, trebali biste pregledati njihove politike privatnosti i sigurnosti te druge uvjete korištenja. Ne jamčimo niti smo odgovorni za privatnost ili sigurnost takvih stranica, uključujući točnost, potpunost ili pouzdanost informacija pronađenih na tim stranicama. Informacije koje pružite na javnim ili polujavnim mjestima, uključujući informacije koje dijelite na društvenim mrežama trećih strana, također mogu biti vidljive drugim korisnicima usluga i/ili korisnicima tih platformi bez ograničenja u pogledu njihove upotrebe od strane nas ili trećih strana. Uključivanje takvih poveznica ne znači, samo po sebi, da odobravamo sadržaj tih platformi ili njihove vlasnike ili upravitelje, osim gdje je to posebno naznačeno u Uslugama.

Podaci djece

Usluge nisu namijenjene korištenju od strane djece, i svjesno ne prikupljamo osobne podatke o djeci mlađoj od punoljetnosti prema zakonima Vaše nadležnosti. Ako ste roditelj ili skrbnik djeteta koje nam je dostavilo svoje osobne podatke, možete nas kontaktirati koristeći kontaktne podatke navedene u nastavku kako biste zatražili njihovo brisanje. Od datuma stupanja na snagu ove politike privatnosti, nemamo stvarno znanje da "dijelimo" ili "prodajemo" (kako su ti pojmovi definirani važećim zakonima) osobne podatke osoba mlađih od 16 godina.

Sigurnost i čuvanje podataka

Ovisno o tome gdje živite, možda imate neka ili sva prava navedena u nastavku u vezi s Vašim osobnim podacima. Međutim, ta prava nisu apsolutna, mogu se primjenjivati samo u određenim okolnostima, a u nekim slučajevima možemo odbiti Vaš zahtjev u skladu sa zakonom.

Pravo na pristup / informiranje. Možda imate pravo zatražiti pristup osobnim podacima koje posjedujemo o Vama.
Pravo na brisanje. Možda imate pravo zatražiti da obrišemo osobne podatke koje vodimo o Vama.
Pravo na ispravak. Možda imate pravo zatražiti da ispravimo netočne osobne podatke koje vodimo o Vama.
Pravo na prenosivost podataka. Možda imate pravo primiti kopiju osobnih podataka koje posjedujemo o Vama i zatražiti njihovo prijenos drugoj trećoj strani, u određenim okolnostima i uz određene iznimke.
Upravljanje komunikacijskim postavkama. Možemo Vam slati promotivne e-mailove, a u bilo kojem trenutku možete odustati od primanja takvih poruka koristeći opciju za odjavu prikazanu u e-mailovima. Ako odustanete, i dalje Vam možemo slati nepromotivne e-mailove, primjerice o Vašem računu ili narudžbama koje ste izvršili.

Ako živite u Ujedinjenom Kraljevstvu ili Europskom gospodarskom prostoru, te uzimajući u obzir iznimke i ograničenja predviđena lokalnim zakonima, možete ostvariti i sljedeća prava uz gore navedena:

Prigovor na obradu i ograničenje obrade. Možete zatražiti da prestanemo ili ograničimo obradu Vaših osobnih podataka u određene svrhe.
Povlačenje pristanka. Ako se oslanjamo na Vaš pristanak za obradu Vaših osobnih podataka, imate pravo povući taj pristanak. Povlačenje pristanka neće utjecati na zakonitost obrade temeljem pristanka prije njegovog povlačenja.

Svoja prava možete ostvariti na mjestima označenima u uslugama ili kontaktiranjem nas koristeći podatke za kontakt navedene u nastavku. Za više informacija o tome kako Shopify koristi Vaše osobne podatke i koja prava imate, uključujući prava u vezi s podacima obrađenima putem Shopify-ja, možete posjetiti https://privacy.shopify.com/en.

Nećemo Vas diskriminirati zbog ostvarivanja bilo kojeg od ovih prava. Možemo zatražiti provjeru Vašeg identiteta prije nego što obradimo Vaše zahtjeve, u skladu sa zakonom. U skladu s važećim zakonima, možete ovlastiti drugu osobu da u Vaše ime podnosi zahtjeve za ostvarivanje prava. Prije nego što prihvatimo takav zahtjev od ovlaštene osobe, zatražit ćemo dokaz da ste je ovlastili da djeluje u Vaše ime, a također možemo zatražiti da izravno s nama provjerite svoj identitet. Na Vaš zahtjev ćemo odgovoriti u zakonskom roku.

Prigovori

Ako imate pritužbe u vezi s načinom na koji obrađujemo Vaše osobne podatke, molimo Vas da nas kontaktirate koristeći podatke za kontakt navedene u nastavku. Ovisno o tome gdje živite, možda imate pravo žalbe na našu odluku kontaktiranjem nas putem istih podataka za kontakt ili podnošenjem pritužbe lokalnom tijelu za zaštitu podataka. Za EGP, popis nadležnih tijela za nadzor zaštite podataka možete pronaći ovdje.

Međunarodni prijenosi

Molimo Vas da imate na umu da Vaše osobne podatke možemo prenijeti, pohraniti i obrađivati izvan zemlje u kojoj živite.

Ako Vaše osobne podatke prenesemo izvan Europskog gospodarskog prostora ili Ujedinjenog Kraljevstva, oslanjat ćemo se na priznata pravna sredstva za prijenos podataka, poput Standardnih ugovornih klauzula Europske komisije ili bilo kojih ekvivalentnih ugovora koje izdaju nadležna tijela Ujedinjenog Kraljevstva, osim ako se prijenos podataka ne vrši u zemlju koja je utvrđena kao zemlja s odgovarajućom razinom zaštite podataka.

Promjene Politike

Ovu politiku privatnosti povremeno možemo ažurirati, uključujući i radi prilagodbe promjenama naših praksi ili iz drugih operativnih, pravnih ili regulatornih razloga. Objavit ćemo ažuriranu politiku privatnosti na ovoj web-stranici, izmijeniti datum „Zadnje ažurirano” i pružiti obavijest u skladu s važećim zakonima.

Kontakt

Ako imate bilo kakvih pitanja o našim praksama privatnosti ili o ovoj Politici privatnosti, ili ako želite ostvariti neka od prava koja su Vam dostupna, nazovite nas na ili pošaljite e-mail na b2b@bleur.eu, ili nas kontaktirajte na Trgovačka ulica 6, Zagreb, 10000, HR. U svrhu primjenjivih zakona o zaštiti podataka, mi smo voditelj obrade Vaših osobnih podataka.

Kupite u paketu i uštedite!